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中道协道路货物运输行业自律公约

2014-11-11   来源:中国道路运输协会  打印 字号:T|T

 

  第一章  总则
  第一条  为繁荣和发展道路货物运输行业,建立公平、公正、竞争、有序的道路货运市场,提高服务质量,保障运输安全,维护行业、企业利益及承、托双方的合法权益,按照"四个交通"的总体要求,根据国家有关法律、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等行政法规和行业规章、法规制定本公约。
  第二条  本公约以建立道路货物运输行业自律机制,规范货运企业及从业人员经营行为,提高行业整体素质,树立行业良好形象为目的,旨在促进道路运输市场经济体制的建立和完善,为社会经济发展提供便捷、高效、优质、安全的道路货运服务。
  第三条  从事道路货物运输经营的业户和全体从业人员,都应自觉遵守本公约。中国道路运输协会货物与物流工作委员会的委员单位应带头模范实行本公约。
  第二章  使命
  第四条  以发挥比较优势和综合运输体系建设为着眼点,加强货运行业上下游联系,加强与其他运输方式的衔接,推动货运与物流全产业链发展,促进综合交通的实现。
  第五条  以行业转型升级为己任,努力探索和应用关系行业现代化发展的信息技术和管理系统,通过现代科技手段的应用向现代服务业转变,促进智慧交通的实现。
  第六条  以绿色发展为理念,自觉贯彻国家节能减排方针,主动参与行业内旨在提高运输效率、降低环境污染的重大活动,促进绿色交通的实现。
  第七条  以安全生产为根本,遵纪守法,文明行车,严格实行国家及各级交通主管部门有关货运的法规、标准和规定,自觉抵制超限超载,促进平安交通的实现。
  第三章  道德
  第八条  树立全心全意为客户服务的思想,严格规范经营行为,自觉抵制和纠正行业不正之风,维护行业声誉,确保运输安全,做到内强素质、外塑形象,文明经营、优质服务。
  第九条  本着诚实信用,重合同、守信誉的原则,自觉遵守诚信经营理念,推动行业诚信体系建设。
  第十条  提倡团结、互助、协调、自律,共同维护道路货物运输市场秩序,注重行业团结、合作共赢,通过协商方式解决问题,不做恶性竞争、变相压价或提价、欺行霸市等有损行业利益及形象的事情。
  第四章  业务
  第十一条  认真学习和贯彻党和国家各项有关方针、政策,模范遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》及《道路货物运输及站场管理规定》等有关道路货物运输的法规、规章,自觉接受行业主管部门的管理、监督、检查和引导。
  第十二条  严格遵守在道路运输管理机构核准的经营范围内从事运输生产,在运输生产过程中必须严格实行行业主管部门、物价部门、行业协会、企业自律组织等制定(议定)的运价,使用交通运输主管部门规定的单证和票据。
  第十三条  主动落实道路运输行业基本制度的要求,探索企业集约化发展道路,加强社会责任,自觉遵守《道路运输企业等级》行业标准和《道路运输企业质量信誉考核》的规定。
  第十四条  不断加强企业管理,建立科学合理的企业组织结构,适应经济发展和社会需要经营组织结构,根据有关管理规定建立和完善企业内部的经营、财务、统计、安全、技术以及服务标准、操作规范等各项规章制度,并认真贯彻实行。探索集约化发展之路、探索企业联盟合作共赢之路、探索标准化管理的规范发展之路。
  第十五条  始终注重对职工的法制教育、职业道德教育和业务素质培训,及时向职工传达国家政策法规,提高从业人员素质。管理岗位从业人员应取得国家或行业协会认可的职业资格,按规定按时参加行业主管部门或行业协会组织的专业培训;一线从业人员必须取得《道路运输行业从业人员从业资格证》,按规定定期参加继续教育和资格认证培训,参加行业协会组织的专题培训,掌握节能、环保、安全等方面的业务技能。
  第十六条  勇于创新运输组织管理模式,提高运输组织调度管理科学化水平,减少空驶,提高里程利用率;开辟并发展甩挂运输、第三方物流服务、城市配送、零担快运、农村物流等社会急需的货运与物流业务,向绿色管理和科学管理要效益。
  第十七条  努力保持在用车辆技术状况良好,各项技术性能指标符合国家标准,车容车貌良好,车厢、底板平坦良好,清洁,周围栏板牢固,车辆前后牌照整洁、清晰;遵守国家关于营运车辆燃料消耗限值的规定,视情选用适合本企业发展的优质环保车型,主动响应国家关于节能环保车辆装备的政策,努力推动车辆装备的专业化、清洁化、标准化及轻量化发展,向绿色、高效车辆装备要效益。
  第十八条  自愿应用信息技术和产品,严格落实《道路运输车辆动态监督管理办法》等有关的国家法律法规,应用北斗导航、车辆智能管理终端等信息技术,使用经过行业主管部门或行业协会推荐的节能降耗产品,向科学和可靠的技术产品要效益。
  第十九条  严格实行驾驶员管理制度,建立完善的驾驶员管理考核制度、奖惩制度和职业培训制度,建立安全行车日志管理制度,定期组织驾驶员安全、节能的研修和培训,向安全驾驶要效益。
  第二十条  广泛学习现代服务业的理念、规范及服务守则,在树立"客户至上"思想的基础上,规范自身服务,在货物收发、货物装卸、货物运输过程中做到文明礼貌、安全可靠:货物在装车前应认真检查包装完好情况,如发现破损,应由发货人调换包装或修理加固;操作中要严格遵守操作规程,轻拿,轻放,堆码整齐,严禁摔碰、撞击、重压、倒置;货物运输过程中核对准确、分种类放置、分方式放置,保证货损率降到最低。
  第二十一条  在紧急情况下,应积极响应国家或地方人民政府的号召,听从交通运输主管部门的调度,完成抢险救灾等紧急运输任务。
  第五章  管理
  第二十二条  为促进本公约的实行,每两至三年开展一次调查研究或对口检查交流活动,对实行公约成绩突出的单位及服务水平优秀的企业、从业人员在行业内广泛宣传,给予表彰。
  第二十三条  对违反本公约的企业和从业人员,主要采取批评教育、赔礼道歉、赔偿损失等形式进行处理;对教育后仍不改正的,采取内部通报、公开曝光等形式处理;对情节严重的,建议所在地方交通运输主管部门给予行政处罚、经济处罚,直至取消其经营资格,以维护公约的严肃性。
  第二十四条  凡对处理不服的,可以提出复议意见,由协会组织调查核实后重新审议解决。
  第六章  附则
  第二十五条  本公约在中国道路运输协会行规行约范本框架内由货运与物流工作委员会起草,经中国道路运输协会批准。
  第二十六条  本公约由中国道路运输协会负责说明。
  第二十七条  本公约内容如有与国家法律法规不相符的,以国家法律法规为准。
  第二十八条  本公约自中国道路运输协会发布之日起施行。

责任编辑:毕丹   

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