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大力加强行业诚信和品牌建设

2014-09-24   来源:全国机动车维修会议  打印 字号:T|T

 

  要加强行业诚信体系建设。建立健全市场诚信机制是促进市场健康、规范发展的重要基础,也是部门加强事中事后监管的重要手段。今年6月,国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》,为行业诚信建设指明了方向。要加强市场诚信机制建设,着力完善当前企业质量信誉考核制度评价标准过粗、可操作性不强、覆盖面偏小、考核结果与消费者体验不一致的问题。要充分运用互联网思维和手段,引入消费者监督评价机制,建立企业经营行为和服务质量动态监管和评价网络平台,用透明市场信息和消费者的口碑来推动市场诚信建设。要发挥专业机构对社会消费的引导作用,鼓励行业协会、第三方机构积极开展服务质量和客户满意度调查,督促企业不断整改提高。要加强制定落实政策,更好地发挥诚信企业在市场竞争中的优势。要逐步完善市场退出机制,把诚信考核结果和企业违规情况作为市场退出的重要依据。
  要加强行业品牌建设。品牌是企业核心价值、服务能力、质量信誉的集中体现。企业品牌化发展,是充实发展内涵,提升核心竞争力、树立行业形象的重要途径。要鼓励企业增强品牌意识,提高品牌创建内生动力;鼓励优质企业依法进行商标注册、品牌保护,不断提升品牌价值和形象。各级交通运输部门要按照"政府引导、企业创建、社会满意"的原则,积极推进企业品牌建设。要努力实化抓手,建立健全行业品牌培育、激励和保护的政策机制,营造良好的品牌成长环境。要创造条件,着力扶持、培育一批维修服务质量高、质量信誉好的企业成长为地方品牌,并鼓励向区域、全国扩展。

责任编辑:毕丹   

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